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description :
EXPÉRIENCE CLIENT ET GESTION DES FLUX TOURISTIQUES L'Appel à Projets « sites touristiques exemplaires » a été voté le 28/10/2021 par l'assemblée plénière du Conseil régional.
Lien pour savoir plus :
Suite de l'article :
Il vise à identifier et aider des opérations d'amélioration de l'expérience client de sites emblématiques forts, ou à fort potentiel de développement, ainsi que des projets de pilotage numérique des flux touristiques. Il s'agit de favoriser un développement pérenne de ces sites et d'optimiser les conditions d'accueil et d'information des visiteurs. Il se décline en deux volets : Volet 1 : L'expérience client et la « mise en valeur touristique » Volet 2 : L'expérimentation de solutions technologiques de pilotage des flux Le volet 1 vise à soutenir les investissements relatifs à l'expérience client et à la mise en tourisme. Le volet 2 permet d'accompagner l'expérimentation de solutions technologiques de pilotage des flux, par la mise à disposition d'une assistance à maîtrise d'ouvrage et un soutien aux investissements nécessaires. L'appel à projets permet de soutenir cinq gestionnaires de sites au maximum sur chacun des deux volets, mise en tourisme et gestion des flux, un même gestionnaire de site pouvant candidater sur les deux volets. Sont éligibles les gestionnaires de grands sites touristiques et de sites aujourd'hui « alternatifs » en flux accueillis : Département, EPCI, association, parc naturel, commune et office de tourisme. Pour plus d'informations : télécharger le cadre d'intervention sur le site de la Région.
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